服務(wù)時效承諾
1、送貨/到貨時效: 匯橙網(wǎng)支持快限時到達(dá)服務(wù)。對于部分偏遠(yuǎn)地區(qū)，根據(jù)配送距離，可能需要不同的配送時間。
2、退貨時效（以網(wǎng)站限定區(qū)域為準(zhǔn)，詳參各產(chǎn)品介紹）
1) 退款時效：零售終端提出退款申請后，請及時聯(lián)系匯橙網(wǎng)客服為您快速跟進(jìn)相關(guān)辦理事宜。
2) 上門換貨時效：所購買商品存在質(zhì)量問題，請及時聯(lián)系匯橙網(wǎng)客服，我們將盡快為您調(diào)換貨物。
3) 以下情況不在此時效范圍內(nèi)：
a. 法定節(jié)假日或者停電斷網(wǎng)、惡劣天氣等客觀因素導(dǎo)致無法正常處理的；
b. 所需材料提供不全的；
c. 不存在質(zhì)量等問題的；
3、退款時效 :
1）現(xiàn)金退款規(guī)定
a.現(xiàn)金退款只限交于簽收貨物的買家，請買家妥善保管簽收單據(jù)；
b.自申請退款到多買多商城審核完畢，現(xiàn)金退款單據(jù)由匯橙網(wǎng)財務(wù)簽字認(rèn)可；
c.現(xiàn)金退款單據(jù)必須由簽收貨物的買家簽字，且必須保證與購買貨物時貨款一致，若有差異，請及時聯(lián)系匯橙網(wǎng)客服；
d.如果買家遺失簽收單據(jù)，以貨物到貨時間為準(zhǔn)查找訂貨單，若商城未能查找到此訂貨單，恕匯橙網(wǎng)不能辦理退款流程。
2）現(xiàn)金退款程序
a.收回買家的簽收單據(jù)；
b.計算正確的退款金額；
c.在退款單據(jù)上買家需簽字，且買家與匯橙網(wǎng)商城各持一份。
注：
1）匯橙網(wǎng)取到貨物或者接收到貨物后即開始給買方辦理退款事宜；
2）現(xiàn)支持現(xiàn)金退款，退款時款項將直接退還與買家；如使用其他方式付款， 款項將支付到指定的賬號。
若指定賬號是個人賬號，需提供：銀行賬號、開戶行、持卡人姓名和身份證號。
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